Corner Clinique aux Galeries Lafayette

Le Concept : "Shopper comme bon nous semble"

Quatre formules adaptées:

Besoin d'aide de conseils d'être guidée dans vos choix ? Optez pour le Conseil sur mesure avec un diagnostic personnalisé effectué par une consultante Clinique

Le Shopping à la carte.  Munie de votre petit panier,(disponible à l'entrée), vous pourrez déambuler dans cet espace comme bon vous semble, sans avoir à informer les cinq vendeuses qui vous sollicitent que "Non, vous n'avez pas besoin d'aide !".

la formule Iconseil (disponible à partir de mars 2012) les iPad sont  disponibles dans le corner et il ne  faudra que 90 secondes pour obtenir un diagnostic accompagné d'une ordonnance beauté.

 Shopping minute. Les cinq best-sellers Clinique ont été réunis dans un même espace et sinon, vous demandez votre produit, on vous l'apporte, vous payez et vous voilà repartie à vos affaires en deux temps trois mouvements.

Pour être sûre d'être prise en charge comme vous le désirez, des bracelets à message sont disponibles dans le flagship :

Le vert encouragera les vendeuses et les consultantes à vous informer,

le rose vous assurera une paix royale,

le blanc vous aidera à être servie au plus vite.

2020 : Le consommateur 2.0

• Il sera mieux informé, il aura accès à des sources d’information illimitées
• Il donnera plus d’importance et de priorité aux opinions reçues des réseaux sociaux concernant l’information sur les entreprises.
• Il sera moins fidèle aux produits et aux marques.
• Il assumera un rôle plus actif. Il ne sera pas simplement récepteur d’opinions mais il agira en tant que prescripteur dans certains cas.
• Il créera ses propres communautés. Dans un monde global et interconnecté, la capacité et facilité de communication entre les personnes avec des gouts similaires se multipliera de maniere exponentielle.
• Il exigera des compagnies pas seulement de l’information mais aussi de l’écoute et qu’elles agissent en conséquence.

www.t-cuento.fr

Vente en ligne et media sociaux

 from Doc News on Vimeo.

Les consommateurs face à la promotion

Quelle perception les consommateurs ont-ils de la promotion ? La promotion est-elle encore aujourd’hui efficace et en adéquation avec les attentes des clients ? Ipsos Marketing - pour le compte de ECR France - a établit une typologie des attitudes et comportements des consommateurs pour décrypter leurs attentes face aux promotions. Il en résulte 4 familles principales :...  la suite

Fidélisation

Enquéte sur la fidélité des clients : ici

Show Room tactile

En France,  ce réseau est celui installé dans plus de 1000 sites Peugeot. IL est aujourd'hui présent dans plus de 600 sites et en juin 2011 500 nouveaux sites viendront compléter ces show room tactiles.

Monoprix, de la proximité à la proximité relationnelle

Monoprix, acteur historique du commerce de centre-ville, a été confronté à de nombreux défis dans les années 2000. Renforcement de la performance de l’enseigne, refondation d’une marque propre, mise en place d’une stratégie offensive sur la connaissance client, dispositif de communication innovant ont permis de répondre à ces défis, comme nous l’expliquent Caroline Puons-Paitre, Responsable du Management de la Relation Client chez Monoprix, et Charlotte David, Directrice Générale de Havas City. Cet Atelier de la Performance Client du 2 février dernier a été organisé par La Poste, préparé et animé par Nathalie Rouvet, fondatrice de In Between.

suite du dossier  ici

COMMENT RELANCER UNE MARQUE ...

Nouvelle bouteille Coca pour ses 125 ans

Le 28 mars 2011 par SYLVIE LEBOULENGER

 

La nouvelle bouteille concerne les conditionnements de 1,5 et 2 litres.

 

Le 8 mai prochain, la marque américaine soufflera ses 125 bougies. Pour l’occasion, Coca-Cola change le design de sa bouteille ronde, pour les contenants de 1,5 et 2 litres. « La nouvelle bouteille baptisée Contour reprend le design de la bouteille légendaire », poursuit Véronique Bourez. De fait, sa taille est plus soulignée pour un effet plus élégant. Elle contient aussi 25% de PET recyclé. Ce lancement sera accompagné de toute une panoplie d’animations tant en magasins que dans 103 villes françaises. Une nouvelle campagne publicitaire est prévue sur les écrans télévisés dès le 17 avril, dans les cinémas à partir du 4 mai. Celle-ci met en scène une bouteille qui se trouve trop ronde et décide d’affiner sa taille, le tout dans une ambiance très "Wisteria Lane", la rue imaginaire où se déroule la série Desperate Housewives.
Parmi les autres actions, un affichage massif avec 15 000 panneaux dans 103 villes et une campagne digitale, sachant que la marque compte déjà 1,2 million de fans sur  sa page Facebook. Un lieu éphémère au 107 rue La Boétie (Paris 8) dont une partie du mobilier a été réalisé à partir de bouteilles plastiques. Celui-ci, baptisé L’Espace 125 Coca-Cola, sera ouvert du 29 avril au 26 juin prochain et permettra aux consommateurs de retrouver tous les chapitres de la saga Coca-Cola. Un plan d’échantillonnage de 51 journées en France est programmé dans le but de toucher 1,3 million de contacts. A cette occasion, des bus très années 50 décorés de pin-ip des mêmes années sillonneront les routes françaises. Sans oublier de nombreuses opérations promotionnelles en magasins. De quoi fêter dignement les 125 ans de Coca-Cola, marque arrivée en France en 1920 et embouteillée dans les premiers temps dans un garage du 15ème arrondissement de Paris.

Le top du top des manequins de vitrine

http://www.hansboodt-mannequinsdevitrine.fr/showroom.html

L’innovation, moteur des MDD d’Intermarché from LSA on Vimeo.